¿Se enfrenta a una lesión laboral y necesita ponerse en contacto con Sedgwick Claims Management Services, Inc.? No es el único. Sin embargo, no es fácil encontrar un número de contacto verificable de Sedgwick. Algunas personas afirman haber utilizado el número (866) 647-7610 para contactar con alguien.
Sin embargo, Sedgwick prefiere que todas las comunicaciones sean electrónicas para que pueda ponerse en contacto con usted la persona adecuada. Como Sedgwick es una empresa global de gestión de siniestros, es comprensible que atender las solicitudes en línea pueda contribuir a agilizar el proceso de tramitación de siniestros.
¿Qué es Sedgwick Claims Management y qué papel desempeña en las reclamaciones por accidentes laborales?
Sedgwick Claims Management Services, Inc. está especializada en la gestión y tramitación de siniestros por lesiones, incluidas las sufridas en el trabajo.
Su experiencia radica en evaluar y resolver reclamaciones de forma eficaz, garantizando que empleados y empresarios puedan navegar por el proceso sin problemas. Con casi cinco décadas de experiencia, se han expandido por todo el mundo, gestionando siniestros desde América hasta Asia-Pacífico.
El modelo de negocio de Sedgwick tiene como objetivo ofrecer soluciones de atención gestionada a medida que reúnan las múltiples facetas de una reclamación de indemnización por accidente laboral, incluidos los conocimientos jurisdiccionales, clínicos, de reincorporación al trabajo y de liquidación.
A diferencia de otros administradores de terceros (TPA) que gestionan las reclamaciones de indemnización por accidentes de trabajo, Sedgwick ofrece servicios integrados para la indemnización por accidentes de trabajo, la asistencia gestionada y las bajas por incapacidad.
Como empleado lesionado, es esencial entender que Sedgwick es el intermediario entre usted y el seguro de su empleador. Alguien evaluará su reclamo, determinará su elegibilidad para la compensación y manejará el papeleo necesario.
Sin embargo, en primer lugar representan los intereses de su empresa. Debes facilitar toda la información pertinente para ayudar al perito a determinar si tienes derecho a las prestaciones.
Comunicar un siniestro a Sedgwick
Si su lesión es nueva, es posible que tenga que iniciar el proceso de reclamación con Sedgwick, dependiendo de lo que diga su empleador.
Para iniciar una reclamación, visite la sección Iniciar una reclamación del sitio web, donde hará clic en el botón "Iniciar una nueva reclamación". Así accederá a una ventana de chat en la que seguirá las indicaciones del chatbot para encontrar la información que necesita.
Si no encuentra la información que busca, el sistema puede reenviar su consulta y alguien del servicio de atención al cliente de Sedgwick se pondrá en contacto con usted en 48 horas laborables.
Comprobar el estado de una reclamación
Si usted o su empresa ya han presentado una solicitud, puede ir a la sección Comprobar una solicitud del sitio web.
Deberías tener instrucciones sobre cómo iniciar sesión en el sistema para una reclamación de indemnización por accidente laboral. Si no es así, es probable que tengas que volver a utilizar el sistema de chatbot para que tu consulta se remita a una persona en directo.
Contactar con Sedgwick Claims Management Services
Con oficinas en América, Europa, África y Asia, no es de extrañar que la información de contacto no sea fácil de localizar. Por ejemplo, si busca una dirección de Sedgwick para siniestros, necesita conocer la oficina concreta en la que se tramita su siniestro.
En Texas, encontrarás oficinas por todo el estado, incluyendo Austin, Irving, San Antonio, Dallas y Lewisville. Cada una de esas oficinas tiene también un número de contacto de Sedgwick diferente.
El horario de Sedgwick varía en función de la oficina y la ubicación. La sede principal de la empresa está en Memphis.
Si busca a alguien en el servicio de atención al cliente, lo más probable es que mantenga el horario central. Por ejemplo, si tiene problemas para iniciar sesión en el sitio de reclamaciones, el servicio de asistencia técnica está disponible de lunes a viernes de 6 de la mañana a 7 de la tarde, zona horaria central.
Cómo funciona el proceso de reclamaciones de Sedgwick
El primer paso es abrir una reclamación. Siempre debe consultar con su empresa para asegurarse de que notifica el siniestro de acuerdo con la política de la empresa. Una vez notificado el siniestro, recibirá un paquete informativo por correo electrónico o postal.
En el paquete encontrará información y una serie de formularios de reclamación de Sedgwick. Debe rellenarlos y enviarlos a Sedgwick lo antes posible. Cualquier retraso en la cumplimentación y devolución de los formularios puede dar lugar a un retraso en las prestaciones.
Debe esperar el aviso de calificación una vez que haya devuelto los formularios firmados. Sedgwick le hará saber si usted califica para los beneficios de compensación de trabajadores de Texas, cuánto son y cuándo comienzan. Cualquier beneficio de compensación al trabajador que usted reciba caerá bajo las leyes de compensación al trabajador de Texas.
Una vez que reciba la confirmación, es hora de buscar tratamiento con un proveedor autorizado. En ocasiones, su empresa puede proporcionarle acceso a la amplia red de proveedores médicos cualificados de Sedgwick. Si no es así, Sedgwick puede ayudarle a encontrar un médico local y autorizado para tratar su lesión o enfermedad.
Cuando acceda a su panel mySedgwick, verá toda la información sobre su solicitud, como notificaciones de solicitudes y próximos pagos.
Si aún tiene dudas sobre cómo funciona este proceso, visite la página de Sedgwick "Entender el proceso de tramitación de siniestros - EE.UU.". Aquí encontrará enlaces para ver un vídeo o descargar un folleto que le ayudará más. También hay una versión en vídeo disponible en español.
Contacte con un abogado de Texas especializado en lesiones laborales
¿Tiene problemas para localizar a alguien en Sedgwick? O tal vez le han negado su elegibilidad para recibir beneficios. Ahora es el momento de ponerse en contacto con un abogado de lesiones en el lugar de trabajo de Texas en The Zimmerman Law Firm, P.C. Nuestros abogados expertos entienden la frustración que puede estar experimentando al tratar de obtener su reclamo establecido.
Texas es un estado no suscriptor, lo que significa que los empresarios no están obligados a ofrecer prestaciones de compensación a sus empleados.
Cuando un empresario no indemniza a los trabajadores, éstos pueden demandar directamente al empresario por las lesiones sufridas en el trabajo. Sin embargo, esta vía tiene sus pros y sus contras. Aunque puedes reclamar una indemnización por daños y perjuicios basada en la culpa, debes demostrar la responsabilidad del empresario.
Cuando percibe una indemnización por accidente de trabajo, tiene prohibido demandar a su empresario salvo en circunstancias muy limitadas. Sin embargo, sí puede reclamar contra terceros.
Por ejemplo, si alguien golpea su vehículo de reparto mientras usted está trabajando. En este caso, usted podría solicitar una indemnización a través de su empresa y presentar una demanda por lesiones personales contra el conductor culpable.
Saber qué hacer en un reclamo de compensación laboral en Texas puede parecer abrumador. Afortunadamente, nuestro equipo legal en The Zimmerman Law Firm, P.C. puede ayudar. Por favor, póngase en contacto con nuestra oficina en línea o llame al (254) 252-3590 hoy para programar una consulta para que podamos discutir sus opciones legales.
Michael Zimmerman
Michael nació en Houston, Texas. Estudió en las universidades de Baylor y Texas State, donde se licenció en Ciencias en 1987. Se especializó en Biología y en Química. Terminó su educación legal en Texas Southern University en 1990, obteniendo un Doctorado en Derecho de la Escuela de Derecho Thurgood Marshall. Fue admitido en el Colegio de Abogados del Estado de Texas en 1990.
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